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1、压缩包文档下载后解压报错
可以尝试重新下载，更换解压软件，建议使用WinRAR进行解压，不建议使用电脑自带的解压软件，或者用户可以选择升级电脑自带的解压软。目前用户上传的资料制作版本或者压缩版本较高，所以需要使用高版本的解压软件。
2、下载的PPT无法打开
需要使用Office 2010以上版本打开，或者使用WPS2019版打开，目前用户上传的资料制作版本较高，所以需要使用高版本的打开软件打开查看，可以尝试安装WPS或者升级Office，不要使用低版本Office。
3、下载资料显示.docx无法打开，怎么办？
这是新版本Word的格式，建议把文件后缀.docx 修改为.doc，就可以正常打开了，也可以升级Office或者使用WPS软件也可以打开。
4、下载个别资料打不开或出现乱码，怎么办？
下载的资料需用对应相关软件才可以打开，WPS、Word、PPT、ZIP压缩包（压缩文件需先进行解压缩处理）、图片、PDF等， 一般只要装了Office就可以使用了。
