客户满意度调查结果与分析

客户满意度调查问卷 等撒的客户您好： 尽谢您长期以来对XX公可的借任，关注和支持，我们将一如即往的承为客户创造价值，让客户 填写这份问卷，以便了解您对我公司的产品质量以及今后服务等方面的满意程度，这将有助于我们今 建议都将成为我们公司的宝责财富，并成为我们持续改进的原动力。 非常不满意 不满意 1 2 您对我公司产品质量的满意程度是？ 口 口 您对我公司产品价格的满意程度是？ 口 口 您对我公司交货期的满意程度是？ 口 口 四 您对我公司销售部员工言谈举止的满意程度是？ 口 口 五 您对我公司售前服务的满意程度是？ 口 口 六您对我公司售中服务的满意程度是？ 口 口 七 您对我公司售后服务的满意程度是？ 口 口 八您对本公司投诉处理效率的满意程度是？ 口 口 九您对本公司投诉处理结果的满意程度是？ 口 口 十您对本公司管理方面的满意程度是？ 口 口 十一您对本公司沟通质量方面的满意程度是？ 口 十二 您认为本公司需要改进的地方是： 客户名称： 联系人： 传真： 联系电话 感谢您的配合，请将填写完整的问卷传真至我公司 XXX公司 2011.7.25 满意的宗旨。在此，恩请您于百忙之中真实地 后对您提供更加完普的服务。您的任何意见和 有些不满意 满意 非常满意 3 4 5 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 口 序号 质量 价格 交货期 员工言谈举止 售前 非常满意 满意 非常满意 满意 满意 非蒂满意 菲常满恋 非带满意 非 丰蒂满意 菲蒂清惑 非常满意 非常满意 非 丰常满意 菲常满意 非常满意 非： 非常满恋 满意 菲满意 非常满意 菲常满意 非常满意 非常滴态 非*滴意 满意 满意 满意 满恋 非常满意 满意 非常满意 非常满意 满意 非常满意 非蒂满意 123 菲常满意 意 非带满意 非蒂滴意 薄意 薄意 非常满意 非常满意 满意 非常满意 非常满意 14 满亮 满意 满意 非带满意 非常满意 15 满意 满意 满意 满意 非 非带满意 16 满意 满意 有些不满意 满意 非 非带满意 17 满意 满意 有些不满意 满意 非 非带满意 非带满意 满意 非带满意 3921 满意 非常满意 非 非常满意 有些不满意 满意 非常满意 非带满意 满意 有些不满意 非常满意 非常满意 非 丰带满意 22347 有 些不满意 非带满意 非常满意 非带满意 满意 有 些不满意 非常满意 满意 非带满意 满意 有些不满意 满意 有些不满意 满意 满 有些不清 满意 有些不满意 不满意 满意 非 丰带满意 5221 不满意 不满意 非常不满意 满喜意