顾客管理主管周评分表
门店名称:
顾客管理主管:
本月执行店长:
管理条例
顾客档案用完后必须及时归位,保持整洁
2、
预约时要在预约表上记录顾客服务的项目
顾客预约后,没来的原因记录好
登记好顾客的隐性需求
每次做完顾客登记好顾客做的项目、用的产品
6.服务五次之内需将五张顾客档案表除身份证以外的必要信息填写好
姓名
日期、违规项、分数记录
附:顾客主管根据每天的预约表、顾客档案表逐一检查进行考核,以上未达到管理条例者按1项扣
结会上公布结果。“日期、违规项、分数记录”一栏填写示范:9月24日,第6项,一1分.
扣分标准
1分
1分
1分
1分
1分
1分
本周总计
1分,此结果在周总
人事行政顾客管理主管周评分表