公司规章制度1

公司 规章制度 第一章 服务规范 1. 企业职 工 应 清楚地了解公司的经营范围 与业务现状 ，并能 准确地 向客户及外界介绍公司 情况 。 2. 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方， 面带 微笑， 不得 冒犯对方。 3. 员工 应 注重个人仪态仪表，工作时间的着 装 及修饰 应 大方得体 ，并 保持良好的精神面貌 。 4. 员工 在任何 工作 场合应 使用礼貌用语 ，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 5. 遇有客人进入工作场 所 应礼貌接待，上班时间办公室内应保证有人接待 。 6. 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声， 当 受话人不能接听 电话时 ， 与 之 距离 最近的职员应主动 帮助 接听， 并将 重要电话作好接听记录。 7. 员工在 招待来宾 、 洽谈业务、 接听电话 及 发送电子邮件时，必须时刻注重公司形象，按照规定使用公司统一名片、公司标识及落款。 第二章 工作时间 与 作息 1. 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班 ，不得无故迟到旷工。 2. 公司工作日 作息时间规定 如下表所示： 夏季（ 5 月 ~ 10 月） 冬季（ 1 1 月 ~ 4 月 ） 上班时间 8 : 30 9 : 00 午餐 午休 12 : 00 ~ 13 : 30 12 : 00~13 : 30 下班时间 18 : 00 17 : 30 3. 公司 施行 上下班签 到制， 上下班均须本人亲自签到，不得 委 托、 代 替他人签到。 4. 员工遇突发疾病 需 当天向主管经理请假，事后补 交相关 证明。 5. 员工如因 特殊情况 需在工作时间内外出，要向主管经理请示 ，得到允许 后方可离开公司。 6. 事假需提前向主管 领导 提出申请，经批准并填写 《 请假申请单 》 后方可休 假。 7. 员工考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 第三章 办公场所 卫生规范 1. 员工 应 每 日打扫 个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及 办公 设备 干净 整洁。 2. 员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。 3. 员工在公司内接待来访客人 或召开会议 后 应 立即清理会客区。 4. 员工可在吸烟区吸烟， 办公区域内严禁吸烟。 5. 要爱护办公区域的花木 ，及时浇水 。 6. 员工 应节约水电， 正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和 一切公司 内应该关闭的设施。 第四章 办公秩序 1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、确保办公环境安静有序。 2. 员工在工作时间 应 全身心地投入 工作 ，保持高效率工作 状态 。 3. 公