遇到现在不想买的情况
通过运费险刺激转化
下单的让其买的更多
主动催付
反复检查咨询后未下单的顾客
主动推荐主推款
让其收藏店铺收藏宝贝,并告知活动让顽客在内心更加关注
真正的0风险购物,这个是一个促进转化促进下单的一个点,聊天的时候,注意向顾客说明,促进顾客下单,提升
主动推荐相关性很强的产品,稍微优惠一点最好
下单15分钟没付款,就是客服的原因
提升询单转化率和成交金额,提升整体转化率
为打造应季爆款,新款爆款加把火
阿狼的思维
客服重点-