表格A：客服工作表 (每日更新)
日期
咨询量成交量
询单转化率
成交额
平均响应时间
5月6日客服A
5月6日客服B
5月7日客服A
5月7日客服B
表格B：客户基本信息收集表（每日更新）
日期
姓名
ID
手机
生日
年龄
职业
表格C：老客户维护更新表（每日更新）
日期
今天需关怀客户名单短信记录
旺旺记录
帮派更新
帮派更新记录
范例四
客服服务和客户关怀表
阿狼的思维
收集客户基本信息数量
其他分类目特殊属性(如服装类目的尺码、母婴用品的婴儿年龄等)
今天成交回头数
今天最佳的回复技巧
今天最待改进的回复
最近一周成交回头率
客户服务和客户关怀表-
