项目分类
细分客户
最后一次
0-7天
8-14
15-
22-28天
29-
36-
43-
50-
57-
64-70
购买时间
天
21天
35天
42天
149天
56天|63天
天
F=1
常规活动
包裹/发货提醒
新客
新客
新客
新客
同城提醒/签收
8天
20天
30天
60天
提醒 (微博)
关
关联
关怀
关怀
推荐
F≥2
包裹/发货提醒
新客
同城提醒/签收
60天
提醒 (微博)
感谢
关怀
会员
升级提醒
会员特权发放通
F≥1
非常规活动
节日祝福/温馨提醒
会员
会员特享活动（大促当月
优先级
优:
1级
1.优先级是根据近7天内的活动设置的先后顺序而设置的，1级最高，3级最低，灵消
2级
2为了避免短期内重复刺激同一批客户，高级别屏蔽低级别。（也就是说，高级别
3级
3.原则上，一位客户每月不超过2条短信，2封邮件；除了最后购物30天内会接受至
灵活级
死亡客
71-78-87-
94-100
101-
174-
181-358天
359-
366-N天
户
77天86天93天
173天
180天
365天
当季
1次客户
1次客户
1次客户
近一年
热卖
100天
180天
180天
参加店
推荐
关怀
关怀
关怀
铺活动
通知短
当季
1次客户
多次客
信x次以
热卖
100天
户180
上或者
推荐
关怀
天关怀
邮件x封
以上，
并且超
x月上新活动/店铺大促
过一年
x产品上新活动
未购买
X产品清仓活动/聚划算/团购
的客户
没有特享，除非大促活动计划里有涉及
先级说明
舌级可以根据重要性进行随机调整；
低级别早发，网聚宝会过滤高级别已发过的，这些用户不会再次出现在低级别分组中）
J比较多的催付和发货短信；
阿狼的思维
消耗品类CRM营销计划
